Como precaução e de acordo com o interesse dos visitantes e cast members, procedeu-se ao encerramento temporário da Disneyland Paris até ao final do mês de Março.
Os Hotéis Disney permanecerão abertos até nova indicação. As lojas e restaurantes Disney Village também permanecerão abertas.
Para reservas nos Hotéis Disney com chegadas até 1 de Junho de 2020, serão permitidas alterações e cancelamentos sem penalização até 15 de Abril de 2020, mantendo as mesmas condições da reserva "incluindo preço" de acordo com a disponibilidade, e podendo adiar a chegada até 15 de Outubro de 2020 (excluindo serviços de transporte).
A GeoStar tem estado permanentemente a acompanhar a evolução do surto do novo Coronavírus Covid-19 e tem atendido às recomendações emitidas pelas entidades nacionais e internacionais competentes, designadamente a IATA (International Air Transport Association), pela Organização Mundial de Saúde (OMS), pelo European Centre of Disease Prevention and Control, bem como pela Direção Geral de Saúde e, igualmente, pela entidade aeronáutica nacional, ANAC.
Acompanhamos a situação ao momento e por isso temos em consideração toda a evolução do surto nos diversos países. De momento, e porque para a GeoStar os nossos clientes estão em primeiro lugar desaconselhamos todo o tipo de viagens, até porque o fecho de fronteiras e restrições de quarentena implementadas diariamente pelos vários países, poderão implicar uma permanência inesperada no destino ou dificultar o regresso a casa.
No entanto, daremos toda a assistência e apoio a passageiros que necessitem de o fazer, tomando todas as medidas de segurança que estão ao nosso alcance.
Estamos também completamente focados em dar assistência aos nossos clientes que se encontram em viajem e pretendem regressar, ou têm viagens marcadas e pretendem alterá-las.
Fruto do Estado de Emergência Nacional e também do nosso Plano de Contingência Interno, cujo objetivo é proteger os nossos colaboradores e clientes, as nossas lojas estão encerradas para atendimento ao público.
Se tem uma viagem em fase de organização ou em curso numa das nossas lojas e necessitar de entrar em contato para esclarecimentos sobre a sua viagem consulte os horário e contatos atulizados em Lojas GeoStar
Se tem uma viagem em fase de organização ou em curso no nosso site e necessitar de entrar em contato para esclarecimentos sobre a sua viagem poderá utilize os seguintes meios:
Tel: +351 211 572 034
E-mail: reservas.online@geostar.pt
Devido ao elevado número de solicitações, o nosso tempo de resposta poderá demorar mais que o habitual. Estamos conscientes da urgência da nossa resposta às suas questões e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Tendo em conta a forma de propagação deste vírus, existem algumas diretrizes que poderá ter em conta se for viajar, nomeadamente: evitar permanecer um longo período em locais com grande densidade ou passagem de pessoas. Outra medida é optar por fazer voos diretos para não ter de fazer escala em mais que um aeroporto. Consulte-nos, pois as restrições fronteiriças e as exigências de quarentena à chegada são bastantes e crescem de dia para dia.
Já no destino o ideal é desfrutar dos espaços abertos e evitar espaços fechados que possam conter mais pessoas, como museus, cafés, centros comerciais, entre outros. Não é também recomendado o uso de transportes públicos, e aconselhamos a que leve consigo os contatos úteis que podem vir a ser necessários como o da Embaixada e dos serviços de saúde do destino para o qual vai viajar.
Para além destas recomendações é muito importante viajar com um seguro de viagens. Consulte-nos para saber mais informações sobre os seguros que dispomos para si, assim como as respetivas apólices e coberturas.
Deixamos-lhe ainda as recomendações estabelecidas pela DGS que deverá ter em conta:
• Lavar frequentemente as mãos, com água e sabão, esfregando-as bem durante pelo menos 20 segundos;
• Reforçar a lavagem das mãos antes e após a preparação de alimentos, antes das refeições, após o uso da casa de banho e sempre que as mãos estejam sujas;
• Usar, em alternativa, para higiene das mãos, uma solução à base de álcool;
• Usar lenços de papel (de utilização única) para se assoar;
• Deitar os lenços usados num caixote do lixo e lavar as mãos de seguida;
• Tossir ou espirrar para o braço com o cotovelo fletido, e não para as mãos;
• Evitar tocar nos olhos, no nariz e na boca com as mãos sujas ou contaminadas com secreções respiratórias.
As pessoas regressadas de uma área afetada devem estar atentas ao surgimento de febre, tosse e eventual dificuldade respiratória. Se surgirem estes sintomas, não se devem deslocar aos serviços de saúde, mas ligar para o SNS24 – 808 24 24 24, e seguir as orientações que lhes forem dadas.
• CDC (Centre of Disease Control and Prevention)
https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/travelers/index.html
- informações atualizadas para viajantes
• Consulta do Viajante
https://www.consultadoviajante.com/viajantes.html
- ver “coronavírus”
• DGS (Direção Geral de Saúde)
www.dgs.pt/corona-virus
- para informação aos utentes no território nacional
• European Centre for Disease Prevention and Control
https://www.ecdc.europa.eu/en/novel-coronavirus-china
- informações atualizadas sobre o COVID-19, especifico para a Europa
• IATA (International Air Transport Association)
https://www.iatatravelcentre.com/international-travel-document-news.htm
- Informação atualizada sobre as restrições de entrada e saída de cada país (ver “coronavírus update”)
• John Hopkins CSSE
https://gisanddata.maps.arcgis.com/apps/opsdashboard/index.html#/bda7594740fd40299423467b48e9ecf6
- mapa com a distribuição dos casos COVID-19 atualizado ao minuto
• Registo do Viajante (Ministério dos Negócios Estrangeiros)
https://www.portaldascomunidades.mne.pt/pt/registo-do-viajante
- recomenda-se a todos os que vão viajar, que façam o registo antes da viagem. Também podem optar por instalar a aplicação no telemóvel
• WHO (Organização Mundial de Saúde)
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
- para informações e recomendações oficiais ao nível mundial
